Chính sách bảo mật

1. Phạm vi thu thập thông tin

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, username.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, mua bán sản phẩm/dịch vụ, số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, log lỗi để phục vụ việc bảo mật và tối ưu hệ thống.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích:

• Xác thực và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch, cập nhật trạng thái đơn hàng, số dư tài khoản.
• Liên hệ, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu hoặc sự cố phát sinh.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cấp trải nghiệm người dùng.
• Đảm bảo an toàn, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận.

3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Cấp quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
• Sử dụng giao thức mã hóa (nếu có) cho các kết nối nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và giám sát hệ thống để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.

Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ và theo yêu cầu của pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu có thể được ẩn danh hoặc xóa an toàn khỏi hệ thống.

4. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ cho bên thứ ba trong các trường hợp:

• Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan đến thanh toán, lưu trữ, phân tích dữ liệu phục vụ trực tiếp cho hệ thống.
• Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Khi bạn đồng ý rõ ràng về việc chia sẻ thông tin trong các chương trình/hợp tác cụ thể.

Các bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải cam kết tuân thủ quy định về bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích được phép.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có thể chủ động:

• Xem và cập nhật một phần thông tin cá nhân trong trang tài khoản.
• Gửi yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa, khóa hoặc xóa tài khoản theo quy định của hệ thống và pháp luật.
• Hạn chế một số loại thông báo (email, Telegram, ...) thông qua phần cài đặt thông báo trong tài khoản (nếu được hỗ trợ).